AGENTES DE SEGUROS EXCLUSIVOS: ¿Qué debes saber? ¿Cuáles son tus Obligaciones y Competencias?

PROGRAMA

Conocimiento Previo

Concepto y clases de agentes de seguros
Marco regulador de la actividad de agencia de seguros
Datos de Negocio
Requisitos, Obligaciones y Responsabilidad
4.1 Requisitos

4.2 Obligaciones

4.3 Responsabilidad

5. El contrato de agencia de seguros: relaciones con las aseguradoras y con los clientes

5.1 La remuneración

5.2 Derechos de cartera

6. Estructura organizativa de la Agencia de seguros

6.1 Estructura interna

6.2 Estructura externa

6.2.1 Presentadores de productos o clientes (avisadores)

6.2.2 Colaboradores Mercantiles

7. Funciones y servicios de un agente de seguros: fases del ciclo de distribución

7.1 Fase Inicial

7.2 Preventa

7.2.1 Información previa al cliente

7.3 Contratación

7.3.1 Los tipos de ventas

7.3.2 Pasos a seguir

7.4 Post Venta

7.4.1 La Asistencia en los siniestros

7.4.2 Atención al cliente

7.4.3 La filosofía customer centric: el cliente es el primero

Retos y tendencias
EN PRÁCTICA Capacidad de respuesta

DURACIÓN: 15 horas