ESTRATEGIAS OMNICANAL EN SEGUROS

PROGRAMA

Conocimiento previo

¿Qué es una estrategia omnicanal?
La Omnicanalidad en la Banca y los Seguros
¿Cómo implementar una estrategia omnicanal?
3.1 Cómo empezar a crear una estrategia omnicanal

3.2 Guía Paso a Paso para Implementar una Estrategia Omnicanal

Seguros: del modelo Multicanal al modelo Omnicanal
4.1 Los canales de distribución de seguro en España: Definiciones, emergentes del mercado y perspectivas

4.2 La revolución del acceso múltiple en las ventas de seguros

5 Claves para implementar una estrategia omnicanal eficaz en seguros

6 Omnicanalidad y experiencia cliente

6.1 La importancia de la omnicanalidad para el usuario asegurado
6.2 Cómo mejorar la experiencia del cliente en la industria de seguros
6.3 Tendencias en la experiencia del cliente en el Sector Asegurador

7 Principales retos hacia la omnicanalidad en el mercado asegurador

EN PRÁCTICA: Capacidad de Respuesta

DURACIÓN: 10 horas